Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Verzió: 1.0
Hatálybalépés: 2026. szeptember 15.

1. Az Eladó adatai

Név: Opera Antik Korlátolt Felelősségű Társaság (Opera Antik Kft.)
Székhely, üzlet, visszaküldési és panaszkezelési cím: 1056 Budapest, Irányi utca 7. fszt.
Cégjegyzékszám: 01-09-178198
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 24705091-2-41
Számlavezető: UniCredit Bank Hungary Zrt.
Bankszámlaszám: 10918001-00000047-80380002
E-mail: operaantikvitas@gmail.com
Telefon: +36 70 329 8213
Ügyfélszolgálati idő: mindenkori nyitvatartási idő
Elsődleges honlap: https://opera-antique.com
További domainek: https://antikekszer.hu, https://opera-antique-jewels.com
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, 2nd Floor, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország; nyilvántartási szám: 560279; kapcsolattartás: https://help.shopify.com, legal@shopify.com

A továbbiakban: Eladó. Az Eladó nem vetette alá magát külön magatartási kódexnek.

2. Hatály, fogalmak és a szerződés nyelve

2.1. Jelen ÁSZF az Eladó által a fenti domaineken működtetett webáruházban értékesített antik, vintage és retro ékszerek fogyasztói adásvételére, valamint az ezekhez külön megrendelt szolgáltatásokra vonatkozik.

2.2. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Vásárló: a webáruházban rendelést leadó személy. A fogyasztóknak biztosított jogok csak a jogszabály szerinti fogyasztót illetik meg.

2.3. Az online rendelési felület fogyasztói rendelésre szolgál. Vállalkozás nevében történő vásárlás csak előzetes, külön írásbeli egyeztetéssel lehetséges; arra eltérő feltételek vonatkozhatnak.

2.4. A szerződés hivatalos nyelve a magyar. Az Eladó által közzétett magyar nyelvű ÁSZF és más magyar nyelvű jogi dokumentumok a hiteles és irányadó szövegek. A más nyelven elérhető változatok kizárólag a megértést segítő fordítások; fordítási vagy értelmezési eltérés esetén – a jogszabály által megengedett körben – a magyar szöveg irányadó. Ez nem foszthatja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam olyan kötelező védelmétől, amelytől megállapodással nem lehet eltérni.

2.5. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és az Eladó külön nem iktatja. A szerződés tartalma a rendelési adatokból, a visszaigazolásból, a termékoldal szerződés részévé vált tartalmából és az alkalmazandó ÁSZF-ből állapítható meg. Jelen ÁSZF tartósan letölthető és elmenthető. A fogyasztó a rendelés visszaigazolását és az elfogadáskor hatályos ÁSZF-et tartós adathordozón megkapja. Az Eladó a rendelési adatokat és az alkalmazandó ÁSZF-et legalább öt évig visszakereshetően megőrzi.

2.6. A webáruház Shopify platformon működik. A személyes adatoknak a Shopify és a teljesítésben közreműködő szolgáltatók általi kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.

3. Termékek és terméktájékoztatás

3.1. A termékek jellemzően használt, egyedi készletű antik, vintage vagy retro ékszerek. Az életkorból, korábbi használatból vagy megengedett restaurálásból eredő nyomok előfordulhatnak. Az egyedi termékoldal a szerződés részét képező fő jellemzőket – így különösen az anyagot, méretet, tömeget, állapotot, ismert hibát, korábbi javítást/restaurálást, fémjelet, kőre vonatkozó állítást, tartozékot és tanúsítványt – tartalmazza.

3.2. A termék vizsgálatára és a hozzá tartozó tanúsítványra vonatkozó tájékoztatást az adott termékoldal tartalmazza. Magasabb értékű vagy különleges darabhoz külön igazságügyi ékszerszakértői tanúsítvány kérhető a fogyasztó költségére, előzetes árajánlat alapján.

3.3. Nem minősül hibás teljesítésnek az a konkrét eltérés, amelyről a fogyasztó a szerződéskötéskor külön tájékoztatást kapott, és amelyet külön, kifejezetten elfogadott. A termék antik vagy használt jellege önmagában nem zárja ki a szavatossági jogokat.

3.4. A képek az adott egyedi darabról készülnek, de a kijelző színbeállítása miatt csekély színeltérés előfordulhat. A lényeges méret-, anyag- és állapotadatoknál az írásos termékleírás és a tanúsítvány az irányadó.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

4.1. Regisztráció nem kötelező; vendégvásárlás lehetséges. A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, ellenőrzi vagy módosítja a kosár tartalmát, megadja a szükséges számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd a rendelés összesítése után véglegesíti a rendelést.

4.2. A rendelés elküldéséig javíthatók az adatbeviteli hibák, módosítható a cím és – a készletkorlátok között – a kosár tartalma. Az elküldés után észlelt hibát haladéktalanul jelezni kell az Eladó e-mail-címén vagy telefonon.

4.3. A rendelés véglegesítésére szolgáló gomb minden nyelven egyértelműen jelzi, hogy a rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A vásárló a rendelés elküldése előtt látja a termék fő jellemzőit, a teljes fizetendő összeget, a választott fizetési és szállítási módot, valamint az alkalmazandó díjakat.

4.4. A rendelés elküldése a vásárló szerződéskötési ajánlata. Az Eladó az ajánlatot a „Rendelés (rendelési azonosító) visszaigazolva” tárgyú elektronikus üzenettel fogadja el; a szerződés az üzenet vásárló számára történő hozzáférhetővé válásakor jön létre. A fizetés engedélyezése vagy az összeg átmeneti zárolása önmagában nem minősül az ajánlat elfogadásának.

4.5. Az Eladó a rendelés beérkezését indokolatlan késedelem nélkül elektronikus úton visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.

4.6. Az egyedi darab egyidejű bolti vagy más csatornán történő értékesítése miatt kivételes készlethiba előfordulhat. Ha emiatt a rendelés nem teljesíthető, az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és minden már megfizetett összeget visszatérít; a felek további jogaira a lehetetlenülésre és szerződésszegésre vonatkozó kötelező szabályok irányadók.

5. Árak, pénznem és fizetés

5.1. A webáruházban az árak magyar forintban (HUF) vagy euróban (EUR) jelenhetnek meg. A rendelés pénzneme, a bruttó termékár, a szállítási díj és a teljes fizetendő összeg a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg; az adott szerződésre az ott feltüntetett pénznem és összeg irányadó.

5.2. Ha a vásárló fizetési számlájának pénzneme eltér a rendelés pénznemétől, bankja, kártyakibocsátója vagy pénzforgalmi szolgáltatója átváltást és díjat alkalmazhat. E feltételeket nem az Eladó határozza meg.

5.3. Elérhető fizetési mód lehet a bankkártyás fizetés, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, banki átutalás, valamint személyes átvételnél az üzletben történő helyszíni fizetés. Az adott rendeléshez választható módokat a rendelési felület mutatja. Az online fizetési szolgáltató saját biztonsági ellenőrzést és feltételeket alkalmazhat.

5.4. Banki átutalásnál a rendelés az Eladó számláján jóváírt teljes összeg beérkezése után teljesíthető. Az átutalás közleményében a rendelési azonosítót fel kell tüntetni.

5.5. Online fizetésnél a fizetési szolgáltató a rendeléskor először csak engedélyezheti a tranzakciót és ideiglenesen zárolhatja az összeget. A tényleges terhelésre a szükséges ellenőrzések után, a teljesítéshez kapcsolódóan kerül sor, ezért az engedélyezés és a terhelés a vásárló számláján külön időpontban jelenhet meg.

5.6. A terméket az Eladó csak a teljes vételár és az alkalmazandó díjak sikeres megfizetése után adja át a fuvarozónak vagy a személyes átvevőnek. Személyes átvételnél a vásárló az átvételre kész értesítést követően, a mindenkori nyitvatartási időben veheti át és – ha ezt a rendeléskor választotta – ekkor fizetheti ki. A 8/A. pont szerinti kötelező intézkedés az átadást késleltetheti.

6. Számlázás

6.1. Az Eladó a jogszabályban előírt időben elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül, a vásárló által megadott számlázási adatok alapján. A vásárló felel a megadott adatok pontosságáért.

6.2. A Billingo a számlát vagy az annak elérésére szolgáló hivatkozást a rendelésnél megadott e-mail-címre küldi. Az üzenet tárgya: „Számlája érkezett”. Ha a vásárló nem kapja meg vagy nem tudja megnyitni a számlát, azt az Eladó 1. pont szerinti e-mail-címén kérheti ismételten. A számla kézbesítésének technikai hibája nem érinti a vásárló jogszabályon alapuló jogait.

7. Szállítás és személyes átvétel

7.1. Az Eladó kizárólag az Európai Unió azon tagállamaiba vállal szállítást, amelyek a rendelés időpontjában a Szállítás oldalon célországként szerepelnek. Rendelés akkor adható le, ha a rendelési felület az adott szállítási címhez kézbesítési módot és díjat kínál fel.

7.2. Kézbesítési módok:

  • GLS házhozszállítás;
  • Magyarországon külön kérésre MPL házhozszállítás;
  • személyes átvétel az Eladó üzletében, az átvételre kész értesítést követően.

7.3. A mindenkori szállítási módok, célországok és bruttó díjak a Szállítás oldalon, valamint a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg. Az adott szerződés részévé a rendelés elküldése előtt feltüntetett szállítási díj válik. A későbbi díjmódosítás a már létrejött szerződést nem érinti. A vásárlót kizárólag a rendelés elküldése előtt egyértelműen feltüntetett többletköltség terheli.

7.4. A rendelési felületen és a szállítási tájékoztatóban szereplő kézbesítési idők becsült határidők. Eltérő megállapodás hiányában az Eladó a szerződést legkésőbb annak megkötésétől számított 30 napon belül teljesíti.

7.5. A termék személyesen az átvételre kész értesítést követően, az Eladó mindenkori nyitvatartási idejében vehető át. Az átvétel részleteit és a termék átvételre történő fenntartásának időtartamát az értesítés tartalmazza.

7.6. Ha a szállítást az Eladó által felkínált fuvarozó végzi, a kárveszély akkor száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi. Látható csomagsérülés esetén célszerű jegyzőkönyvet felvetetni, de ennek elmaradása önmagában nem szünteti meg a fogyasztó kötelező jogait.

8. Választható szolgáltatások

8.1. A vásárló méretre igazítást, szakértői tanúsítványt, javítást, átalakítást, értékbecslést vagy más kiegészítő szolgáltatást e-mailben kérhet az operaantikvitas@gmail.com címen. A szolgáltatás tartalmát, díját, fizetési feltételeit és várható teljesítési idejét a felek külön írásban állapítják meg. A szolgáltatási szerződés az Eladó írásbeli ajánlatának elfogadásával jön létre.

8.2. A szolgáltatás díja és határideje a rendelés előtt megjelenik vagy külön írásbeli ajánlatban szerepel. Ha a fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás a 14 napos elállási idő lejárta előtt kezdődjön, ehhez külön kifejezett kérelmet kell adnia. Teljesen elvégzett szolgáltatásnál az elállási jog csak a jogszabály szerinti előzetes hozzájárulás és tudomásulvétel esetén szűnik meg; részleges teljesítésnél az arányos díj felszámítható.

8.3. Az elállási kivétel csak olyan nem előre gyártott árunál alkalmazható, amelyet a fogyasztó utasítása alapján készítettek vagy egyértelműen személyre szabtak. Az Eladó a megrendelés előtt külön jelzi, ha egy kért átalakítás e kivételt eredményezi. Általános „egyedi megrendelés” megjelölés önmagában nem zárja ki az elállást.

8/A. Pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás megelőzése

8/A.1. Az Eladó nemesfémmel kereskedő szolgáltatóként a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.) hatálya alá tartozik. A kötelezettségek a fizetés módjától – így különösen készpénztől, bankkártyától vagy átutalástól – függetlenül alkalmazandók. Ha a jogszabály alapján több ügyletet együttesen kell figyelembe venni, a küszöbérték vizsgálata is az együttes összeg alapján történik; idegen pénznemű ügyletnél a jogszabály szerint meghatározott forintérték irányadó.

8/A.2. A Pmt. hatálya alá tartozó, 300 000 forintot elérő vagy meghaladó összegű ügyletnél az Eladó rögzíti a természetes személy családi és utónevét, születési helyét és születési idejét. Az adatokat a vásárló a rendeléshez kapcsolódó elektronikus űrlapon adhatja meg. Az Eladó az adatok ellenőrzéséhez személyazonosításra alkalmas okirat bemutatását kérheti. Okmánymásolatot ezen az elektronikus űrlapon nem kér.

8/A.3. 4 500 000 forintot elérő vagy meghaladó ügyletnél, továbbá a Pmt.-ben meghatározott más esetben teljes ügyfél-átvilágítás szükséges. Ehhez az Eladó munkatársa külön felveszi a kapcsolatot a vásárlóval, és a jogszabály által megkövetelt további adatot, nyilatkozatot, okirat bemutatását vagy másolatát kérheti. A 8/A.2. pont szerinti elektronikus űrlap önmagában nem helyettesíti a teljes ügyfél-átvilágítást.

8/A.4. A Pmt. szerinti ellenőrzéshez kötött rendelés teljesítését az Eladó a szükséges adatok emberi felülvizsgálatáig visszatartja. Online fizetésnél a tényleges terhelésre az ellenőrzés után, a teljesítéshez kapcsolódóan kerül sor. A termék csak a szükséges intézkedések elvégzése és a sikeres fizetés után adható át vagy szállítható ki.

8/A.5. Ha az Eladó a Pmt. alapján szükséges adatot vagy okiratot nem tudja megszerezni, az ügyletet nem teljesítheti, illetve a jogszabály szerint fel kell függesztenie vagy meg kell tagadnia. Ilyenkor a még le nem hívott fizetési engedélyt nem érvényesíti; a már megterhelt összeg rendezéséről a jogszabályok szerint gondoskodik.

8/A.6. A Pmt. szerinti adatkezelés célját, jogalapját, adatkörét, címzettjeit és megőrzési idejét az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Az Eladó jogszabályi titoktartási kötelezettsége korlátozhatja, hogy egy intézkedés okáról vagy hatósági bejelentésről milyen tájékoztatást adhat.

9. Fogyasztói elállás

9.1. A fogyasztó a termék, több termék különböző időpontú szállításánál az utolsó termék, több tételes terméknél az utolsó tétel átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállás a szerződés megkötése és az átvétel közötti időben is gyakorolható.

9.2. Az elállási nyilatkozat benyújtható:

A határidő betartott, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 nap lejárta előtt elküldi. Az elektronikus funkció a beküldést és annak dátumát/időpontját azonnal, tartós adathordozón visszaigazolja.

9.3. Az elállás közlésétől számított 14 napon belül a terméket vissza kell küldeni vagy személyesen át kell adni az Eladó 1056 Budapest, Irányi utca 7. fszt. alatti üzletében, annak mindenkori nyitvatartási idejében. Utánvétes küldeményt az Eladó nem vesz át. Elállásnál a visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli; hibás teljesítésnél a jogszerű igényérvényesítés szükséges költsége nem hárítható rá automatikusan.

9.4. Az Eladó az elállás tudomására jutásától számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összegeket, ideértve a felkínált legolcsóbb szokásos kiszállítás díját. A drágább, egyedileg választott kézbesítés többlete nem jár vissza. Az Eladó a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig – a korábbi eseményig – visszatarthatja. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal történik; más mód csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével és többletdíj nélkül alkalmazható.

9.5. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel. A termék üzletben szokásos vizsgálatával azonos kipróbálás önmagában nem alapoz meg értékcsökkenést.

9.6. Az elállás nem gyakorolható a jogszabály szerinti, a fogyasztó utasítása alapján készített vagy egyértelműen személyre szabott áru tekintetében, valamint teljesen teljesített szolgáltatásnál a 8.2. pont szerinti feltételekkel. Az Eladó csak a ténylegesen alkalmazható és előzetesen közölt kivételre hivatkozik.

Elállási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltendő ki és küldendő vissza:

Címzett: Opera Antik Kft., 1056 Budapest, Irányi utca 7. fszt.; operaantikvitas@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére / szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Rendelési azonosító:
Szerződéskötés / átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Kelt:
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

10. Hibás teljesítés és szavatosság

10.1. Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. A megítélésnél figyelembe kell venni a termék egyedi, használt/antik jellegét és az egyedileg, világosan közölt és külön elfogadott állapoteltéréseket.

10.2. Kellékszavatosság. Fogyasztói szerződésben a felek a használt termékekre vonatkozó kellékszavatossági igény elévülési idejét kifejezetten egy évben állapítják meg. Az egyéves határidő nem érinti azokat az eseteket, amelyekben a rövidítés jogszabály alapján nem megengedett. A fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölje; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.

10.3. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

10.4. A fogyasztó elsőként térítésmentes kijavítást vagy – ha az egyedi termék jellege miatt lehetséges – kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott jog lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályi feltételek esetén árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető. Jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye. Az Eladó a választott jogról és a teljesítés módjáról a jogszabály szerint tájékoztat.

10.5. Az elévülési időbe nem számít bele a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket rendeltetésszerűen nem tudja használni. A szavatossági igény teljesítésének további hatásaira a mindenkor hatályos kötelező jogszabályok irányadók.

10.6. Termékszavatosság. Ingó dolog hibája miatt a fogyasztó – a Ptk. feltételei szerint – a gyártótól vagy forgalmazótól kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését. A gyártót e kötelezettség a termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli.

10.7. Kötelező jótállás. A kötelező jótállás a jogszabályban felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki. Használt ékszerre nem vonatkozik. Ha valamely termék kötelező jótállás alá tartozik, az Eladó a termékoldalon és a jótállási jegyen közli az alkalmazandó feltételeket.

10.8. Önkéntes jótállás vagy kereskedelmi garancia. Ilyen többletvállalás csak akkor része a szerződésnek, ha azt az Eladó az adott termékoldalon, tanúsítványban vagy külön garancianyilatkozatban kifejezetten közli. A többletvállalás nem korlátozza a kötelező szavatossági jogokat.

10.9. Szavatossági igény az 1. pont szerinti e-mailen, postacímen vagy személyesen jelenthető be, lehetőleg a rendelési azonosító, a hiba leírása és fényképe megadásával. A számla bemutatása segíti az ügyintézést, de az adásvétel más módon is igazolható.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

11.1. A fogyasztó panaszát szóban, személyesen, telefonon, e-mailben vagy postán teheti meg az 1. pont szerinti elérhetőségeken. A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet, jegyzőkönyv készül.

11.2. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, igazolható módon, érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén indokolást és az illetékes hatóság, illetve békéltető testület elérhetőségét is megadja. A panaszt, jegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig megőrzi.

11.3. Fogyasztóvédelmi hatósági ügyben első fokon főszabály szerint a területileg illetékes kormányhivatal jár el. Az aktuális hatósági elérhetőségek: https://kormanyhivatalok.hu.

11.4. A fogyasztó a közvetlen panaszrendezés sikertelensége után békéltető testülethez fordulhat. Főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális testület illetékes, de a fogyasztó más testület eljárását is kérheti. Az Eladót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A regionális illetékességi területek és a 2026. szeptember 1-jén ismert elérhetőségek:

Testület és illetékességi terület Elérhetőség
Baranya Vármegyei Békéltető Testület — Baranya, Somogy, Tolna 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.; tel.: +36 72 507 154, +36 20 283 3422; e-mail: info@baranyabekeltetes.hu; baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület — Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levelezés: 3501 Miskolc, Pf. 376.; tel.: +36 46 501 091 (új ügy), +36 46 501 871 (folyamatban lévő ügy); e-mail: bekeltetes@bokik.hu; bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapesti Békéltető Testület — Budapest 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezés: 1253 Budapest, Pf. 10.; tel.: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; bekeltet.bkik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület — Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.; tel.: +36 62 554 250/118; e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu; bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület — Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4–6.; tel.: +36 22 510 310; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület — Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala 9021 Győr, Szent István út 10/A.; tel.: +36 96 520 217; e-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu; bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület — Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.; tel.: +36 52 500 710, +36 52 500 745; e-mail: bekelteto@hbkik.hu; hbmbekeltetes.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület — Pest 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. em. 2.; levelezés: 1364 Budapest, Pf. 81.; tel.: +36 1 792 7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; pestmegyeibekelteto.hu

Az aktuális hivatalos jegyzék: https://nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek. Az Eladó nem tett általános alávetési nyilatkozatot. Ez nem érinti az Eladó együttműködési kötelezettségét, és a jogszabályban meghatározott értékhatárig a testület megalapozott igény esetén alávetési nyilatkozat nélkül is hozhat kötelezést tartalmazó határozatot.

11.5. Határon átnyúló fogyasztói jogvitában segítséget nyújthat az Európai Fogyasztói Központ Magyarország: https://nkfh.gov.hu/europai-fogyasztoi-kozpont.

11.6. A békéltető eljárás nem érinti a fogyasztó bírósághoz fordulási jogát.

12. Adatkezelés és szerzői jog

12.1. A személyes adatok kezelésére a külön Adatkezelési tájékoztató, a sütikre és pixelekre a külön Cookie-tájékoztató vonatkozik. A hírlevélre a honlapon vagy a rendelési folyamat során lehet külön, önkéntes hozzájárulással feliratkozni. Az ÁSZF elfogadása és a vásárlás nem jelent hozzájárulást marketing- vagy nem szükséges analitikai adatkezeléshez.

12.2. A honlap tartalma – ideértve a termékfotókat, leírásokat, tanúsítványokat és arculati elemeket – szerzői jogi vagy más oltalom alatt állhat. Magáncélú megtekintés, a szerződés teljesítéséhez szükséges mentés és nyomtatás megengedett; más felhasználás csak jogszabály vagy jogosulti engedély alapján.

13. Irányadó jog, bíróság és záró rendelkezések

13.1. A szerződésre a magyar jog irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam olyan kötelező védelmétől, amelytől megállapodással nem lehet eltérni. Az ÁSZF nem állapít meg a fogyasztóra nézve kizárólagos magyar bírósági illetékességet.

13.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, a többi rendelkezés hatályban marad; az érvénytelen rész helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.

13.3. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et módosítani. Az új változatot verziószámmal és hatálybalépési nappal, a hatálybalépést megelőzően teszi közzé. A módosítás a hatálybalépése után leadott rendelésekre alkalmazandó; a korábban létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha azt kötelező jogszabály írja elő vagy a felek külön elfogadják. Az adott rendelésre irányadó ÁSZF-et az Eladó visszakereshetően megőrzi.

13.4. Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 15.