Politique de remboursement

Les dispositions de la présente section s’appliquent exclusivement au Consommateur. Un Consommateur est une personne physique agissant en dehors du cadre de son activité professionnelle, de son occupation indépendante ou de son activité commerciale qui achète, commande, reçoit, utilise ou fait usage de biens sur le Site, ainsi que le destinataire de communications et d’offres commerciales relatives à ces biens (ci-après dénommé le « Consommateur »).

Dans le cas d'un produit acheté sur le Site Web, le Consommateur a droit à :

  • le produit,

  • lors de la fourniture de plusieurs produits, le dernier produit fourni,

  • Dans le cas d'un produit composé de plusieurs lots ou pièces, le dernier lot ou pièce fourni,

  • si le produit doit être fourni régulièrement dans un délai déterminé, la première prestation,

  • quatorze (14) jours à compter de la date de réception par le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur autre que le transporteur.14) jours pour annuler votre achat sans donner de raison.

Le consommateur a le droit d'exercer son droit de rétractation entre la date de conclusion du contrat et la date de réception du produit.

Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il doit envoyer une déclaration claire de son intention de se rétracter (par exemple, par courrier postal ou électronique) à l'adresse indiquée dans les présentes CGV. 1. au Prestataire de services en utilisant les coordonnées indiquées au point 1. À cette fin, le Consommateur peut également utiliser le modèle de déclaration de rétractation disponible sur la boutique en ligne. Le Consommateur exerce son droit de rétractation dans les délais impartis s'il envoie sa déclaration de rétractation au Prestataire de services avant l'expiration du délai indiqué ci-dessus.

Il incombe au consommateur de prouver que son droit de rétractation est exercé par 1. exercé conformément aux dispositions énoncées au point.

Dans les deux cas, le prestataire de services confirmera immédiatement par courriel la réception de la déclaration de rétractation du consommateur.

En cas de rétractation par écrit, celle-ci sera réputée avoir été effectuée dans les délais si le consommateur a fait une déclaration à cet effet. 14 dans un délai d'une journée calendaire (même si 14. la date du jour calendaire) est envoyée au fournisseur de services.

En cas de notification par voie postale, le prestataire de services prend en compte la date d'envoi et, en cas de notification par courriel, la date et l'heure d'envoi, pour le calcul du délai. La lettre du consommateur est envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception afin de garantir la preuve de la date d'envoi.

En cas de rétractation, le consommateur est tenu de retourner le produit commandé à l'adresse postale du prestataire de services sans retard excessif, et au plus tard à la date de notification de sa rétractation. 14 Le délai est considéré comme respecté si le consommateur 14 expédie le produit (par la poste ou le remet au coursier qu'il a commandé) avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais de retour du produit à l'adresse du prestataire sont à la charge du consommateur. Le prestataire n'accepte pas les retours en contre-remboursement. Hormis les frais de retour, le consommateur n'aura aucun autre frais à payer pour exercer son droit de rétractation.

Si le consommateur se rétracte du contrat, la rétractation sera effective immédiatement, et au plus tard à minuit (00h00) à compter de la réception de sa déclaration de rétractation. 14 Dans un délai de 14 jours, le Prestataire remboursera l'intégralité des paiements effectués par le Consommateur, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires occasionnés par le choix par le Consommateur d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher proposé par le Prestataire. Le Prestataire est en droit de différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné par le Consommateur ou jusqu'à ce qu'il fournisse une preuve valable de son retour ; la date retenue sera la plus proche.

Le consommateur ne peut être tenu responsable de la dépréciation du produit que si celle-ci résulte d'une utilisation excédant celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le prestataire de services peut donc exiger le remboursement de la dépréciation résultant d'une utilisation excédant celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, ainsi que des frais raisonnables y afférents, si l'exécution du contrat de prestation de services a débuté à la demande expresse du consommateur avant l'expiration du délai et que ce dernier exerce son droit de rétractation.

Le fournisseur de services détermine individuellement dans chaque cas l'étendue de l'utilisation et détermine en fonction de celle-ci l'étendue de toute dépréciation.

Lors du remboursement, le prestataire de services utilise le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf si le consommateur consent expressément à l'utilisation d'un autre mode de paiement, et le consommateur ne se verra facturer aucun frais supplémentaire du fait de l'utilisation de ce mode de remboursement.

Dans le cas des produits achetés aux enchères sur le site web, le consommateur est soumis aux règles détaillées des contrats conclus entre le consommateur et l'entreprise. 45/2014 (II.26. Décret du gouvernement 29. § (1) le paragraphe k) ne vous donne pas droit à un droit de rétractation, car le Produit est vendu aux enchères publiques.