Garantie d'inspection
Notre collection se compose principalement de bijoux anciens et de pièces d'occasion créées au cours des dernières décennies. Chaque pièce est soigneusement examinée et présentée par des mains expertes. Les bijoux subissent un nettoyage approfondi, un polissage et, si nécessaire, une restauration, afin que seuls des bijoux en excellent état et propres à la commercialisation soient proposés à nos clients.
Garantie de poinçonnage
Tous nos bijoux portent un poinçon officiel hongrois. Pour les bijoux anciens – si le poinçon d'origine est manquant ou illisible –, nous faisons à nouveau poinçonner la pièce avec le poinçon officiel hongrois ou de convention actuellement en vigueur.
Certificat et garantie
Nous délivrons un certificat pour chaque bijou. Pour les pièces de grande valeur ou exceptionnelles, nous fournissons également un certificat d'expert judiciaire en joaillerie à la demande expresse et aux frais de l'acheteur.
Information importante
La grande majorité de notre collection est composée de bijoux anciens, vieux de 80 à 100 ans, voire plus. Nous garantissons en tout état de cause la teneur en métaux précieux et en pierres précieuses des bijoux, mais nous ne pouvons offrir de garantie pour les traces d'usure liées à l'âge ou les éventuels défauts résultant de la fragilité des matériaux.
En cas de problème, s'il est réparable, nous le résoudrons bien entendu avec plaisir.
Les reprises ne sont possibles que pour les articles en parfait état. Nous ne pouvons accepter de réclamation si le bijou présente :
- des traces évidentes de modification ou de réparation ;
- des pierres précieuses retirées ou remplacées.
Mise à taille
La mise à taille des bijoux achetés est réalisée par notre collègue joaillier expérimenté. Ce service est compris dans le prix de vente, sauf si la mise à taille nécessite l'utilisation de métal précieux supplémentaire – auquel cas le supplément est à la charge de l'acheteur.
Livraison par service de messagerie GLS
Les bijoux achetés sont livrés par le service de messagerie GLS, selon les tarifs en vigueur. Les frais de livraison incluent également le coût d'un emballage sécurisé.
Important ! En cas de problème quelconque concernant le bijou livré, veuillez le signaler immédiatement lors de la réception du colis :
- par e-mail ou par téléphone ; ou
- en personne auprès du coursier ; dans ce cas, un procès-verbal est établi et le coursier retourne le colis.
En cas de réclamation justifiée, le problème sera résolu dans les plus brefs délais.
- Pour une livraison en Hongrie, le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables à compter de l'achat.
- Pour les achats internationaux – exclusivement au sein de l'Union européenne –, nous remettons le colis au service de messagerie GLS dès réception du prix d'achat ; le délai de livraison pratiqué par leurs soins, selon le pays, peut aller de 2 à 8 jours.
Téléphone : +36 70 329 8213
E-mail : operaantikvitas@gmail.com