Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version:1,0
Inkrafttreten:2026. September 15.

1. Angaben zum Verkäufer

Name:Opera Antique Limited Liability Company (Opera Antik Kft.)
Adresse für Hauptsitz, Filiale, Rückgabe und Beschwerdebearbeitung:1056 Budapest, Irányi utca 7. Rauch
Firmenregistrierungsnummer:01-09-178198
Registergericht:Handelsgericht des Metropolitangerichts
Steuernummer:24705091-2-41
Account-Manager:UniCredit Bank Hungary Ltd.
Bankkontonummer:10918001-00000047-80380002
E-Mail:operaantikvitas@gmail.com
Telefon:+36 70 329 8213
Öffnungszeiten des Kundendienstes:aktuelle Öffnungszeiten
Primäre Website:https://opera-antique.com
Weitere Domains:https://antikekszer.hu,https://opera-antique-jewels.com
Hosting-Anbieter:Shopify International Limited, 2. Stock, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4 D04 XN32, Irland; Kennzeichen: 560279 Kontakt:https://help.shopify.com, legal@shopify.com

Jenseits:VerkäuferDer Verkäufer hat sich keinem separaten Verhaltenskodex unterworfen.

2. Geltungsbereich, Konzepte und Sprache des Vertrags

2.1. Diese AGB gelten für den Verkauf von antikem, Vintage- und Retro-Schmuck an Verbraucher im Webshop des Verkäufers auf den oben genannten Domains sowie für separat bestellte Dienstleistungen.

2.2.Verbraucher:Eine natürliche Person, die außerhalb ihres beruflichen Berufs, ihrer selbstständigen Tätigkeit oder ihrer Geschäftstätigkeit handelt.Käufer:Die Person, die eine Bestellung im Webshop aufgibt. Die dem Verbraucher gewährten Rechte werden dem Verbraucher nur gemäß dem Gesetz gewährt.

2.3. Die Online-Bestellplattform ist für Bestellungen von Endverbrauchern bestimmt. Bestellungen im Namen von Unternehmen sind nur mit vorheriger, separater schriftlicher Vereinbarung möglich; es können abweichende Bedingungen gelten.

2.4. Die Vertragssprache ist Ungarisch. Die ungarischen AGB und andere vom Verkäufer veröffentlichte ungarische Rechtsdokumente sind die authentischen und maßgeblichen Texte. Versionen in anderen Sprachen sind lediglich Übersetzungen zur besseren Verständlichkeit; im Falle von Abweichungen in Übersetzung oder Auslegung ist – soweit gesetzlich zulässig – der ungarische Text maßgebend. Dies beeinträchtigt nicht den zwingenden Rechtsschutz des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts, der auch durch Vereinbarung nicht eingeschränkt werden kann.

2.5. Der Vertrag wird elektronisch geschlossen, gilt nicht als schriftlicher Vertrag und wird vom Verkäufer nicht separat archiviert. Der Vertragsinhalt ergibt sich aus den Bestelldaten, der Bestätigung, dem Inhalt der Produktseite (sofern dieser Vertragsbestandteil geworden ist) und den geltenden AGB. Diese AGB können heruntergeladen und dauerhaft gespeichert werden. Der Verbraucher erhält die Bestellbestätigung und die zum Zeitpunkt der Annahme geltenden AGB auf einem dauerhaften Datenträger. Der Verkäufer speichert die Bestelldaten und die geltenden AGB mindestens fünf Jahre lang in abrufbarer Form.

2.6. Der Webshop wird auf der Shopify-Plattform betrieben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify und die an der Auftragsabwicklung beteiligten Dienstleister ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

3. Produkte und Produktinformationen

3.1. Bei den Produkten handelt es sich in der Regel um gebrauchten, einzeln beschafften antiken, Vintage- oder Retro-Schmuck. Gebrauchsspuren, Spuren von früheren Nutzungen oder genehmigten Restaurierungen können vorhanden sein. Die jeweilige Produktseite enthält die wichtigsten Merkmale, die Vertragsbestandteil sind, insbesondere Material, Größe, Gewicht, Zustand, bekannte Mängel, frühere Reparaturen/Restaurierungen, Punze, Steinbezeichnung, Zubehör und Zertifikat.

3.2. Informationen zu den Produktprüfungen und dem zugehörigen Zertifikat finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Für höherwertige oder besondere Schmuckstücke kann auf Kosten des Kunden ein separates Gutachten eines forensischen Schmuckexperten angefordert werden; hierfür wird ein Kostenvoranschlag erstellt.

3.3. Eine spezifische Abweichung, über die der Verbraucher bei Vertragsschluss gesondert informiert wurde und die er gesondert und ausdrücklich akzeptiert hat, stellt keine mangelhafte Leistung dar. Der antike oder gebrauchte Charakter des Produkts schließt Gewährleistungsrechte an sich nicht aus.

3.4. Die Abbildungen zeigen das jeweilige Produkt, jedoch können aufgrund der Bildschirmeinstellungen leichte Farbabweichungen auftreten. Die schriftliche Produktbeschreibung und das Zertifikat sind die maßgeblichen Quellen für wichtige Informationen zu Größe, Material und Zustand.

4. Bestellvorgang und Vertragsgestaltung

4.1. Eine Registrierung ist nicht erforderlich; Sie können auch als Gast einkaufen. Der Käufer legt das gewünschte Produkt in den Warenkorb, überprüft oder ändert den Inhalt, gibt die erforderlichen Rechnungs- und Lieferinformationen an, wählt die Versand- und Zahlungsart und schließt die Bestellung nach der Zusammenstellung des Warenkorbs ab.

4.2. Eingabefehler können korrigiert, die Adresse und – im Rahmen des Lagerbestands – der Warenkorbinhalt bis zum Versand der Bestellung geändert werden. Jeder nach dem Versand festgestellte Fehler muss unverzüglich an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Verkäufers gemeldet werden.

4.3. Der Button zur Bestellabwicklung macht in allen Sprachen deutlich darauf aufmerksam, dass die Bestellung eine Zahlung erfordert. Vor dem Absenden der Bestellung sieht der Kunde die wichtigsten Produktmerkmale, den Gesamtbetrag, die gewählte Zahlungs- und Versandart sowie die anfallenden Gebühren.

4.4. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Verkäufer leitet dieses Angebot an den Käufer weiter.„Bestellung (Bestellnummer) bestätigt“per E-Mail mit dem entsprechenden Betreff; der Vertrag kommt zustande, sobald die Nachricht dem Käufer zugestellt wurde. Die Autorisierung einer Zahlung oder die vorübergehende Blockierung des Betrags stellt für sich genommen keine Annahme des Angebots dar.

4.5. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich elektronisch. Erfolgt die Bestätigung nach Absendung der Bestellung, 48 Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden eintrifft, ist der Käufer von seiner Verpflichtung zur Abgabe eines Angebots befreit.

4.6. Da der Artikel gleichzeitig im Geschäft oder über andere Kanäle verkauft wird, kann es ausnahmsweise zu Lieferengpässen kommen. Kann die Bestellung aus diesem Grund nicht ausgeführt werden, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen zurück; die weiteren Rechte der Parteien richten sich nach den zwingenden Vorschriften zur Unmöglichkeit und zum Vertragsbruch.

5. Preise, Währung und Zahlung

5.1. Die Preise im Online-Shop können in ungarischen Forint (HUF) oder Euro (EUR) angezeigt werden. Die Bestellwährung, der Bruttoproduktpreis, die Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt; die dort angegebene Währung und der angegebene Betrag sind für den jeweiligen Vertrag maßgebend.

5.2. Weicht die Währung des Zahlungskontos des Käufers von der Währung der Bestellung ab, können dessen Bank, Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister Umrechnungsgebühren erheben. Diese Bedingungen werden nicht vom Verkäufer festgelegt.

5.3. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören Kreditkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Banküberweisung und Barzahlung bei Selbstabholung. Die Bestelloberfläche zeigt die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden an. Der Online-Zahlungsanbieter kann eigene Sicherheitsprüfungen und -bedingungen anwenden.

5.4. Bei Banküberweisung kann die Bestellung ausgeführt werden, sobald der volle Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde. Die Bestellnummer muss in der Überweisungsbestätigung angegeben werden.

5.5. Bei Online-Zahlungen kann der Zahlungsdienstleister die Transaktion zum Zeitpunkt der Bestellung lediglich vorläufig autorisieren und den Betrag vorübergehend blockieren. Die tatsächliche Abbuchung erfolgt nach den notwendigen Prüfungen im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung. Daher können Autorisierung und Abbuchung auf dem Konto des Käufers zu unterschiedlichen Zeitpunkten erscheinen.

5.6. Der Verkäufer übergibt die Ware erst dann an den Spediteur oder den Empfänger, wenn der vollständige Kaufpreis und alle anfallenden Gebühren erfolgreich bezahlt wurden. Bei Selbstabholung kann der Käufer die Ware während der regulären Öffnungszeiten abholen, nachdem er benachrichtigt wurde, dass sie abholbereit ist, und – sofern diese Option bei der Bestellung gewählt wurde – die Zahlung zu diesem Zeitpunkt vornehmen. 8/Die unter Punkt A genannten Zwangsmaßnahmen können die Übertragung verzögern.

6. Fakturierung

6.1. Der Verkäufer stellt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist über das Billingo-System eine elektronische Rechnung auf Grundlage der vom Käufer bereitgestellten Rechnungsdaten aus. Der Käufer ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.

6.2. Billingo sendet Ihnen die Rechnung oder einen Link zum Zugriff darauf an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Der Betreff der Nachricht lautet:Ihre Rechnung ist eingetroffen.Wenn der Käufer die Rechnung nicht erhält oder nicht öffnen kann, der Verkäufer 1. Sie können die Rechnung unter der in Punkt 1 angegebenen E-Mail-Adresse erneut anfordern. Ein technischer Fehler bei der Zustellung der Rechnung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers.

7. Lieferung und persönliche Abholung

7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich zur Lieferung nur in solche Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die zum Zeitpunkt der Bestellung zum Gebiet der Europäischen Union gehören.TransportAuf der Seite werden die Zielländer aufgeführt. Eine Bestellung kann aufgegeben werden, wenn die Bestelloberfläche eine Versandart und einen Preis für die angegebene Lieferadresse anbietet.

7.2. Liefermethoden:

• GLS-Hauszustellung;
• In Ungarn ist die Lieferung von MPL nach Hause auf Anfrage möglich;
• Persönliche Abholung im Geschäft des Verkäufers nach Benachrichtigung, dass der Artikel zur Abholung bereit ist.

7.3. Die aktuellen Versandarten, Zielländer und Bruttogebühren sindTransportDie Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die vor dem Versand der Bestellung angegebenen Versandkosten sind Bestandteil des jeweiligen Vertrags. Eine spätere Änderung der Versandkosten hat keinen Einfluss auf den bereits geschlossenen Vertrag. Dem Käufer werden nur die zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt, die vor dem Versand der Bestellung deutlich ausgewiesen wurden.

7.4. Die auf der Bestellseite und in den Lieferinformationen angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Termine. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefert der Verkäufer den Vertrag spätestens zum Vertragsschluss. 30 wird innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein.

7.5. Das Produkt kann während der Öffnungszeiten des Verkäufers persönlich abgeholt werden, sobald es abholbereit ist. Die Benachrichtigung enthält alle Details zur Abholung sowie die Dauer der Aufbewahrungsfrist.

7.6. Wird die Lieferung durch einen vom Verkäufer beauftragten Spediteur durchgeführt, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware in Besitz nimmt. Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung empfiehlt es sich, eine Schadensmeldung zu erstellen. Die Unterlassung einer solchen Meldung beeinträchtigt jedoch nicht automatisch die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

8. Optionale Leistungen

8.1. Der Käufer kann per E-Mail Größenangaben, Gutachten, Reparaturen, Änderungen, Wertgutachten oder andere Zusatzleistungen anfordern anoperaantikvitas@gmail.comInhalt, Gebühr, Zahlungsbedingungen und voraussichtliche Lieferzeit der Dienstleistung werden von den Parteien in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung festgelegt. Der Dienstleistungsvertrag kommt mit Annahme des schriftlichen Angebots des Verkäufers zustande.

8.2. Die Gebühr und die Frist für die Leistungserbringung werden vor der Bestellung angezeigt oder sind in einem separaten schriftlichen Angebot enthalten. Wünscht der Verbraucher, dass die Leistung innerhalb von 14 Die Ausübung des Widerrufsrechts muss vor Ablauf der 12-tägigen Widerrufsfrist erfolgen; hierfür ist ein gesonderter ausdrücklicher Antrag erforderlich. Bei vollständig erbrachter Leistung erlischt das Widerrufsrecht nur mit vorheriger Zustimmung und Bestätigung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen; im Falle einer Teilleistung kann eine anteilige Gebühr erhoben werden.

8.3. Die Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt nur für nicht vorgefertigte Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Der Verkäufer weist vor der Bestellung gesondert darauf hin, ob eine gewünschte Änderung diese Ausnahme auslöst. Die allgemeine Bezeichnung „Sonderanfertigung“ schließt das Widerrufsrecht an sich nicht aus.

8/A. Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung

8/DER.1. Der Verkäufer hält als Dienstleister im Edelmetallhandel die Bestimmungen des Gesetzes zur Verhütung und Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung ein. 2017. Gesetz LIII von 2011 (Pmt.Die Verpflichtungen gelten unabhängig von der Zahlungsart – insbesondere Barzahlung, Bankkarte oder Überweisung. Werden mehrere Transaktionen gemeinsam nach dem Gesetz berücksichtigt, wird der Schwellenwert anhand des Gesamtbetrags berechnet; bei Transaktionen in Fremdwährung ist der gesetzlich festgelegte Forint-Wert maßgebend.

8/DER.2. Vorbehaltlich des Anwendungsbereichs der Vereinbarung,300 000 erreichend oder überschreitend ForintBei einer Transaktion über 100.000 EUR erfasst der Verkäufer den Nachnamen, Vornamen, Geburtsort und Geburtsdatum des Käufers. Der Käufer kann diese Daten im elektronischen Bestellformular eingeben. Der Verkäufer kann zur Überprüfung der Daten die Vorlage eines geeigneten Ausweisdokuments verlangen. Eine Kopie des Dokuments ist im elektronischen Formular nicht erforderlich.

8/DER.3.4 500 000 erreichend oder überschreitend ForintBei Transaktionen und in anderen im Vertrag festgelegten Fällen ist eine umfassende Kundenprüfung erforderlich. Zu diesem Zweck wird ein Mitarbeiter des Verkäufers den Käufer separat kontaktieren und gegebenenfalls die Vorlage oder Kopie zusätzlicher, gesetzlich vorgeschriebener Informationen, Erklärungen und Dokumente verlangen. 8/DER.2. Das in Punkt 1 genannte elektronische Formular ersetzt nicht die vollständige Sorgfaltspflicht gegenüber dem Kunden.

8/DER.4. Der Verkäufer wird die Bearbeitung einer Bestellung, die gemäß den Zahlungsbedingungen einer Überprüfung unterliegt, bis zur erfolgten manuellen Überprüfung der erforderlichen Daten zurückhalten. Bei Online-Zahlung erfolgt die Abbuchung nach der Überprüfung im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung. Die Ware kann erst nach Abschluss der erforderlichen Maßnahmen und erfolgreicher Zahlung übergeben oder geliefert werden.

8/DER.5. Kann der Verkäufer die gemäß Zahlungsbedingungen erforderlichen Daten oder Dokumente nicht beschaffen, kann die Transaktion nicht abgeschlossen werden oder muss gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgesetzt oder abgelehnt werden. In diesem Fall wird die noch nicht angeforderte Zahlungsautorisierung nicht validiert; der bereits abgebuchte Betrag wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beglichen.

8/DER.6. Zweck, Rechtsgrundlage, Umfang der Datenverarbeitung, Empfänger und Speicherdauer der Datenverarbeitung gemäß der Verordnung sind in den Datenschutzhinweisen enthalten. Die gesetzliche Geheimhaltungspflicht des Verkäufers kann die Informationen, die er über den Grund einer Maßnahme oder einer behördlichen Mitteilung bereitstellen kann, einschränken.

9. Verbraucherentlassung

9.1. Der Verbraucher zahlt den Preis des Produkts oder mehrerer zu unterschiedlichen Zeitpunkten gelieferter Produkte ab dem Datum des Erhalts des letzten Produkts bzw. im Falle von Produkten mit mehreren Artikeln ab dem Datum des Erhalts des letzten Artikels. 14 Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf ist auch zwischen Vertragsschluss und Erhalt der Ware möglich.

9.2. Die Rücktrittserklärung kann eingereicht werden:

• per E-Mail: operaantikvitas@gmail.com;
• per Post: Opera Antik Kft., 1056 Budapest, Irányi utca 7. erste Klasse;
• mit der elektronischen Abbruchfunktion:https://opera-antique.com/apps/elallasDie

Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher seine/ihre Erklärung bei der 14 vor Ende des Tages. Die elektronische Funktion bestätigt die Einreichung und deren Datum/Uhrzeit umgehend auf einem dauerhaften Datenträger.

9.3. Ab dem Datum der Mitteilung über den Rücktritt 14 Das Produkt muss innerhalb von 24 Stunden zurückgesendet oder persönlich beim Verkäufer abgegeben werden. 1056 Budapest, Irányi utca 7. fszt. in seinem Geschäft während der Öffnungszeiten. Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen. Im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; im Falle einer mangelhaften Leistung können ihm die Kosten der Rechtsverfolgung nicht automatisch in Rechnung gestellt werden.

9.4. Der Verkäufer hat Anspruch auf die Zahlung des 14 Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen den gezahlten Betrag, einschließlich der günstigsten angebotenen Standardversandkosten. Mehrkosten für einen teureren, individuell gewählten Versand werden nicht erstattet. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zur Rücksendung des Produkts oder bis zum Erhalt eines glaubwürdigen Rücksendenachweises zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode; andere Zahlungsmethoden sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ohne zusätzliche Gebühren möglich.

9.5. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf eine über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige Nutzung hinausgehende Behandlung zurückzuführen ist. Die Prüfung des Produkts, die der üblichen Produktprüfung im Geschäft entspricht, stellt an sich keinen Wertverlust dar.

9.6. Der Widerruf ist ausgeschlossen bei Waren, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, nach Anweisung des Verbrauchers oder eindeutig personalisiert hergestellt wurden, sowie im Falle vollständig erbrachter Dienstleistungen. 8.2. Der Verkäufer verweist nur auf Ausnahmen, die tatsächlich zutreffen und im Voraus mitgeteilt wurden.

Muster einer Widerrufserklärung

Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten:

Adressat: Opera Antik Kft., 1056 Budapest, Irányi utca 7. erste Klasse; operaantikvitas@gmail.com
Ich, der/die Unterzeichnete, erkläre hiermit, dass ich von meinem Widerrufsrecht hinsichtlich des Vertrags über den Verkauf/die Lieferung des/der folgenden Produkts/Produkte Gebrauch mache:
Bestellnummer:
Datum des Vertragsabschlusses/-eingangs:
Name des Verbrauchers:
Verbraucheradresse:
Datum:
Unterschrift (nur bei schriftlicher Erklärung):

10. Mangelhafte Leistung und Gewährleistung

10.1. Der Verkäufer leistet mangelhafte Leistung, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Leistungserbringung nicht den vertraglich oder gesetzlich festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht. Bei der Beurteilung sind der einzigartige, gebrauchte/antike Charakter des Produkts sowie alle individuell, klar mitgeteilten und gesondert akzeptierten Abweichungen vom vereinbarten Zustand zu berücksichtigen.

10.2.Garantie.Bei einem Verbrauchervertrag müssen die Parteien ausdrücklich die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei gebrauchten Produkten festlegen.in einem JahrDie einjährige Frist gilt nicht, wenn die Abkürzung gesetzlich unzulässig ist. Der Verbraucher muss den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung anzeigen; eine Anzeige innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gilt als unverzüglich.

10.3. Wird ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Lieferung festgestellt, so wird vermutet, dass er bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat, es sei denn, dies ist mit der Art des Produkts oder der Art des Mangels unvereinbar.

10.4. Der Verbraucher kann zunächst eine kostenlose Reparatur oder – sofern dies aufgrund der Beschaffenheit des jeweiligen Produkts möglich ist – einen Ersatz verlangen, es sei denn, das gewählte Recht ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden. Bei gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen kann eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags verlangt werden. Eine Aufhebung des Vertrags wegen eines geringfügigen Mangels ist nicht möglich. Der Verkäufer wird Sie über das gewählte Recht und dessen Durchführung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen informieren.

10.5. Die Verjährungsfrist umfasst nicht den Teil der Reparaturzeit, in dem der Verbraucher das Produkt nicht bestimmungsgemäß nutzen kann. Die weiteren Folgen der Erfüllung des Gewährleistungsanspruchs richten sich nach den jeweils geltenden zwingenden Gesetzen.

10.6.Produktgarantie.Wegen eines Mangels an einer beweglichen Sache kann der Verbraucher vom Hersteller oder Händler die Reparatur oder den Austausch des Produkts gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches verlangen. Der Hersteller ist hierzu innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum des Inverkehrbringens des Produkts verpflichtet.

10.7.Obligatorische Garantie.Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung gilt für neue, langlebige Konsumgüter, die im Gesetz aufgeführt sind. Sie gilt nicht für gebrauchten Schmuck. Sofern für ein Produkt eine gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung gilt, gibt der Verkäufer die entsprechenden Bedingungen auf der Produktseite und auf der Gewährleistungskarte an.

10.8.Freiwillige Gewährleistung oder kommerzielle Garantie.Eine solche zusätzliche Verpflichtung ist nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer dies ausdrücklich auf der entsprechenden Produktseite, in einem Zertifikat oder in einer separaten Garantieerklärung angibt. Die zusätzliche Verpflichtung schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

10.9. Garantieanspruch für 1. Mängel können per E-Mail, Post oder persönlich gemeldet werden. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und ein Foto an. Die Vorlage der Rechnung erleichtert die Bearbeitung, der Kauf kann aber auch auf anderem Wege nachgewiesen werden.

11. Beschwerdemanagement und Durchsetzung

11.1. Der Verbraucher kann eine Beschwerde mündlich, persönlich, telefonisch, per E-Mail oder per Post einreichen. 1. Der Verkäufer hat die mündliche Beanstandung unverzüglich zu prüfen und zu beheben. Ist dies nicht möglich oder stimmt der Verbraucher nicht zu, wird ein Bericht erstellt.

11.2. Der Verkäufer wird die schriftliche Beschwerde innerhalb eines Monats nach deren Eingang bearbeiten. 30 Die Beschwerde muss innerhalb von 14 Tagen schriftlich, nachvollziehbar und inhaltlich begründet werden. Im Falle einer Ablehnung sind die Gründe sowie die Kontaktdaten der zuständigen Behörde oder Schlichtungsstelle anzugeben. Die Beschwerde, das Protokoll und eine Kopie der Antwort sind drei Jahre lang aufzubewahren.

11.3. In Fällen von Verbraucherschutzbehörden wird die erste Instanz in der Regel von der regional zuständigen Behörde bearbeitet. Aktuelle Kontaktdaten der Behörde:https://kormanyhivatalok.huDie

11.4. Nach dem Scheitern einer direkten Beschwerdebeilegung kann sich der Verbraucher an eine Schlichtungsstelle wenden. In der Regel ist die für den Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständige regionale Schlichtungsstelle zuständig; der Verbraucher kann jedoch auch die Zuständigkeit einer anderen Stelle beantragen. Der Verkäufer ist zur Mitwirkung an dem Verfahren verpflichtet. Die regionalen Zuständigkeitsbereiche und die 2026. September 1 Bekannte Kontaktinformationen zu:

Vorstand und Kompetenzbereich	Verfügbarkeit
Schlichtungsausschuss des Bezirks Baranya— Baranya, Somogy, Tolna	7625 Pécs, Straße Majorossy Imre. 36.; Telefon: +36 72 507 154, +36 20 283 3422 E-Mail: info@baranyabekeltetes.hu;baranyabekeltetes.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Borsod-Abaúj-Zemplén— Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nograd	3525 Miskolc, Szentpáli Straße. 1. Korrespondenz: 3501 Miskolc, Pf. 376.; Telefon: +36 46 501 091 (neuer Fall), +36 46 501 871 (laufendes Verfahren); E-Mail: bekeltetes@bokik.hu;bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapester Schlichtungsausschuss— Budapest	1016 Budapest, Kristina-Platz. 99. Korrespondenz: 1253 Budapest, Pf. 10.; Telefon: +36 1 488 2131 E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu;bekeltet.bkik.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Csongrád-Csanád— Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés	6721 Szeged, Pariser Platz. 8–12.; Telefon: +36 62 554 250/118 E-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu;bekeltetes-csongrad.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Fejér— Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém	8000 Székesfehérvár, Hosszúséta-Platz 4–6.; Telefon: +36 22 510 310 E-Mail: bekeltetes@fmkik.hu;bekeltetesfejer.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Győr-Moson-Sopron— Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala	9021 Győr, Sankt-Stephans-Straße 10/A.; Tel.: +36 96 520 217 E-Mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu;bekeltetesgyor.hu
Schlichtungsstelle des Kreises Hajdú-Bihar— Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg	4025 Debrecen, Vörösmarty-Straße. 13–15.; Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745 E-Mail: bekelteto@hbkik.hu;hbmbekeltetes.hu
Schlichtungsausschuss des Pest County— Budapest	1055 Budapest, Balassi-Bálint-Straße 25. IV. Aufl. 2. Korrespondenz: 1364 Budapest, Pf. 81.; Telefon: +36 1 792 7881 E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu;pestmegyeibekelteto.hu

Die aktuelle offizielle Liste:https://nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletekDer Verkäufer hat keine allgemeine Unterwerfungserklärung abgegeben. Dies berührt jedoch nicht die Mitwirkungspflicht des Verkäufers, und bis zur gesetzlich festgelegten Wertgrenze kann der Vorstand im Falle einer begründeten Forderung auch ohne Unterwerfungserklärung einen verbindlichen Beschluss fassen.

11.5. Das Europäische Verbraucherzentrum Ungarn kann bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten Unterstützung leisten:https://nkfh.gov.hu/europai-fogyasztoi-kozpontDie

11.6. Das Schlichtungsverfahren beeinträchtigt nicht das Recht des Verbrauchers, vor Gericht zu gehen.

12. Datenverwaltung und Urheberrecht

12.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt einer separaten Datenschutzerklärung, Cookies und Pixel einer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können den Newsletter auf der Website oder während des Bestellvorgangs mit einer separaten, freiwilligen Einwilligung abonnieren. Die Annahme der AGB und ein Kauf stellen keine Einwilligung zur Verarbeitung von Marketing- oder unnötigen Analysedaten dar.

12.2. Die Inhalte dieser Website – einschließlich Produktfotos, Beschreibungen, Zertifikate und Markenelemente – können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein. Die private Ansicht, das Speichern und Ausdrucken, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, ist gestattet; jede andere Nutzung ist nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder mit Genehmigung des Inhabers erlaubt.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

13.1. Der Vertrag unterliegt ungarischem Recht. Durch diese Rechtswahl wird dem Verbraucher der zwingende Schutz des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen; dieser Schutz kann auch durch Vereinbarung nicht eingeschränkt werden. Die AGB begründen keine ausschließliche Zuständigkeit ungarischer Gerichte für den Verbraucher.

13.2. Sollte eine Bestimmung der AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; anstelle des unwirksamen Teils gilt das zwingende Recht.

13.3. Der Verkäufer ist berechtigt, die AGB zu ändern. Die neue Fassung wird vor ihrem Inkrafttreten mit einer Versionsnummer und einem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Die Änderung gilt für Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten aufgegeben werden; sie berührt keine bereits abgeschlossenen Verträge, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder von den Parteien gesondert vereinbart. Die für eine bestimmte Bestellung geltenden AGB werden vom Verkäufer jederzeit abrufbar aufbewahrt.

13.4. Inkrafttreten dieser AGB: 2026. September 15.